Waarom garantievoorwaarden bij een EPDM dak belangrijk zijn
EPDM dakbedekking staat bekend om zijn lange levensduur, vaak 30 jaar of meer, en zijn uitstekende prestaties op het gebied van waterdichtheid, UV-bestendigheid en flexibiliteit. Toch kan geen enkel dakmateriaal volledig zonder risico’s zijn. Fouten in de verwerking, extreme weersomstandigheden of verkeerd onderhoud kunnen leiden tot problemen. Daarom geven fabrikanten en/of dakdekkers garantie op hun EPDM-producten en het uitgevoerde werk.
Die garantie is echter alleen zoveel waard als de voorwaarden die eraan verbonden zijn. Het is dus belangrijk om te begrijpen wat er precies onder de garantie valt, hoelang deze geldt en welke verplichtingen u zelf heeft om de dekking te behouden.
Looptijd van de garantie
De looptijd van een EPDM-garantie varieert doorgaans tussen de 10 en 20 jaar voor de dakbedekking zelf, afhankelijk van het merk en de dikte van de folie. Hoogwaardige A-merken geven soms zelfs 25 tot 30 jaar productgarantie, maar dat betreft vaak alleen de materiaalkwaliteit, niet de verwerking.
Een aparte verwerkingsgarantie door de dakdekker ligt meestal tussen de 5 en 10 jaar. Deze dekt problemen die voortkomen uit foutieve installatie, zoals slecht verlijmde naden of verkeerde afwerking bij dakdetails. In veel gevallen overlappen deze garanties, maar het is belangrijk te weten bij wie u moet aankloppen als er problemen ontstaan: de fabrikant of de verwerker.
Wat de garantie meestal dekt
Een standaard EPDM-garantie dekt doorgaans gebreken in het materiaal die leiden tot waterdoorlatendheid, scheurvorming of abnormale veroudering. Dat kan gaan om productiefouten, ondeugdelijke samenstelling van de folie of gebreken aan fabrieksnaden bij prefab EPDM-panelen.
Sommige garanties dekken ook schade door UV-straling of ozon, zolang deze niet is veroorzaakt door onjuist gebruik van reinigingsmiddelen of chemische vervuiling. In de betere garantievoorwaarden is ook expliciet opgenomen dat kleurveranderingen of lichte verkleuring door weersinvloeden geen reden voor garantieclaims zijn, omdat deze geen invloed hebben op de functionaliteit.
Uitsluitingen: wanneer de garantie vervalt
De meeste garantievoorwaarden bevatten een lijst met uitsluitingen. Deze zijn cruciaal, want ze bepalen in welke situaties u géén beroep kunt doen op de garantie. Veel voorkomende uitsluitingen zijn:
- Onjuist of onvoldoende onderhoud: Als het dak niet periodiek is geïnspecteerd en onderhouden, kan de fabrikant of verwerker stellen dat schade het gevolg is van nalatigheid.
- Mechanische beschadiging: Schade door betreden met scherpe voorwerpen, vallen van gereedschap of het plaatsen van installaties zonder beschermlagen.
- Verkeerd gebruik: Bijvoorbeeld het blootstellen van EPDM aan oplosmiddelen of bitumen zonder scheidingslaag.
- Extreme omstandigheden: Schade door stormen buiten de ontwerpbelasting, brand, overstromingen of andere natuurrampen.
Ook is het vaak een voorwaarde dat reparaties uitsluitend door erkende dakdekkers of servicepartners van het merk worden uitgevoerd. Zelf klussen aan uw EPDM-dak kan in zo’n geval de garantie ongeldig maken.
Onderhoudsverplichtingen voor behoud van garantie
Veel fabrikanten en verwerkers eisen minimaal een jaarlijkse inspectie van het EPDM-dak. Hierbij wordt gekeken naar vervuiling, afwatering, naden en aansluitingen. Eventuele kleine gebreken moeten direct worden verholpen om te voorkomen dat ze grotere schade veroorzaken.
Het is verstandig om alle onderhoudswerkzaamheden en inspecties te laten vastleggen in een rapport, inclusief foto’s en facturen. Dit vormt bewijs dat u aan uw onderhoudsplicht heeft voldaan, mocht u ooit een beroep doen op de garantie.
Hoe een garantieclaim in de praktijk werkt
Mocht er binnen de garantietermijn een probleem ontstaan, dan neemt u contact op met de partij die de garantie heeft verstrekt. Bij productgarantie is dit meestal de fabrikant, bij verwerkingsgarantie de dakdekker. U moet doorgaans bewijs aanleveren van de aankoop, de installatie en het onderhoud. Daarna volgt een inspectie door een vertegenwoordiger of een onafhankelijke deskundige.
Als de claim wordt goedgekeurd, kan het herstel variëren van het repareren van een klein deel tot volledige vervanging van de EPDM-folie. De dekking van bijkomende kosten, zoals het verwijderen en opnieuw plaatsen van ballast of installaties op het dak, verschilt per garantie en moet vooraf worden nagekeken.
Tip: kies voor gecombineerde product- en verwerkingsgarantie
De beste bescherming krijgt u als u kiest voor een combinatie van product- én verwerkingsgarantie bij één erkende partij. Sommige EPDM-merken werken met gecertificeerde verwerkers en geven een gecombineerde garantie die zowel materiaal als installatie dekt. Dit voorkomt discussies tussen fabrikant en verwerker over wie verantwoordelijk is bij problemen.
Conclusie: garantievoorwaarden kennen voorkomt teleurstelling
Een EPDM-dak is een duurzame investering, maar alleen als u begrijpt hoe de garantie werkt en wat uw eigen verantwoordelijkheden zijn. Lees de voorwaarden zorgvuldig, bewaar documentatie en laat periodiek onderhoud uitvoeren door erkende specialisten. Zo weet u zeker dat u bij eventuele problemen kunt terugvallen op de bescherming die de garantie u belooft.
